• Βοήθεια

    Σχετικά με το ψηφιακό πρόγραμμα ...

    Σχετικά με το ψηφιακό πρόγραμμα της 34. Εβδομάδας Ελληνικού Κινηματογράφου @Home (12.11 - 22.11) επικοινωνείστε με το:
    Τηλεφωνικό κέντρο 0800 9886039 (γερμανικά ή αγγλικά, καθημερινά από 2 π.μ. έως 11 μ.μ., δωρεάν) E-Mail: support@filmstadt-muenchen.de
    Για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό, είναι χρήσιμο να έχουμε ακριβείς λεπτομέρειες για το πρόβλημά σας. Στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) απευθείας στο email σας. Εδώ θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης ενός στιγμιότυπο οθόνης (Screenshot).

  • Πώς μπορώ να δω μια ταινία;

    Μπορείτε να παρακολουθήσετε ...

    Μπορείτε να παρακολουθήσετε όλες τις ταινίες από την Ελληνική Εβδομάδα Κινηματογράφου του Μονάχου από τις 12.11. έως 22.11. ψηφιακά. Όλες οι ταινίες είναι διαθέσιμες για προβολή καθ' όλη την διάρκεια του φεστιβάλ. Στις 22.11. μπορείτε να αγοράσετε εισιτήρια ως τα μεσάνυχτα και να παρακολουθήσετε τις ταινίες μέχρι τα ξημερώματα (3:30 π.μ) της επομένης μέρας.

  • Σε ποιες συσκευές μπορώ να παρακολουθήσω τις ταινίες;

    Ανάλογα με την τεχνολογία ...

    • Ανάλογα με την τεχνολογία της τηλεόρασης σας, μπορείτε να δείτε τις ταινίες εκεί.

    • Ανάλογα με την τεχνολογία του υπολογιστή ή του φορητού σας υπολογιστή, μπορείτε να παρακολουθήσετε τις ταινίες σε αυτές τις συσκευές.

    • Ανάλογα με την τεχνολογία του tablet ή του smartphone, μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε τις ταινίες σε αυτές τις συσκευές

  • Ποιο σημείο της διαδικτυακής προβολής μπορώ να παραλείψω;

    Το διαδικτυακό πρόγραμμα ...

    Το διαδικτυακό πρόγραμμα της Εβδομάδας Ελληνικού Κινηματογράφου πραγματοποιείται με την υποστήριξη των χορηγών και των συνεργατών. Για αυτόν το λόγο οι συνεργάτες και οι χορηγοί παρουσιάζονται μέσω μικρών σε διάρκεια βίντεο στην αρχή κάθε ταινίας.
    Ζητούμε την κατανόησή σας, γιατί μπορείτε να προχωράτε μπροστά ή πίσω, μόνο αφού ολοκληρωθεί το κομμάτι διαφήμισης και έχει ξεκινήσει η προβολή της ταινίας.

  • Υπάρχει περιορισμένη διαθεσιμότητα εισιτηρίων και γιατί;

    Η πλειοψηφία των ταινιών ...

    Η πλειοψηφία των ταινιών της Εβδομάδας Ελληνικού Κινηματογράφου στο Μόναχο έχουν περιορισμένο αριθμό εισιτηρίων. Αυτό ανταποκρίνεται στις οδηγίες του δικαιούχου της ταινίας. Πληροφορίες σχετικές με ενδεχόμενους περιορισμούς εισιτηρίων θα βρείτε στην αντίστοιχη σελίδα της κάθε ταινίας.

  • Μπορώ να δω τις ταινίες και στην περίπτωση που δεν βρίσκομαι/μένω στην Γερμανία?

    Το πρόγραμμα των προβολών ...

    Το πρόγραμμα των προβολών έχει γεωπεριορισμό (geoblock) και μπορούν να το παρακολουθήσουν μόνο τα άτομα που βρίσκονται εντός της Γερμανίας.

  • Πώς μπορώ να δω τις ταινίες;

    Για να δείτε μια ταινία, από ...

    Για να δείτε μια ταινία, από την αντίστοιχη σελίδα κάντε κλικ στο κουμπί "Αγορά ταινίας / εισιτηρίων" και μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης. Εάν δεν έχετε εγγραφεί ακόμα στην πλατφόρμα, δημιουργήστε έναν λογαριασμό με τη διεύθυνση E-Mail σας και έναν κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να παρακολουθήσετε τις ταινίες αγοράζοντας ένα εισιτήριο για μία ταινία ή κάρτα εισιτηρίων φεστιβάλ για όλες τις ταινίες ή εξαργυρώνοντας έναν κωδικό κουπονιού. Εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη δημιουργηθεί, απλώς εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν θέλετε να αγοράσετε εισιτήρια για περισσότερες ταινίες, δεν χρειάζεται να συνδεθείτε ξανά.


    Οι οδηγίες βήμα προς βήμα

  • Τι πληρώνω για να δω μία ταινία?

    Απλό εισιτήριο: 5,00 €Απλό εισιτήριο ...

    Απλό εισιτήριο: 5,00 €
    Απλό εισιτήριο αλληλεγγύης: 6,00 € | συμπεριλαμβανομένης συνεισφοράς αλληλεγγύης 1,00 € για τους συνεργαζόμενους κινηματογράφους Arena και Museum Lichtspiele
    Πάσο φεστιβάλ: 35 € | ισχύει για όλες τις ταινίες (ταινίες μεγάλου μήκους και πρόγραμμα ταινιών μικρού μήκους)
    Πάσο φεστιβάλ αλληλεγγύης: 40 € | συμπεριλαμβανομένης συνεισφοράς αλληλεγγύης 5,00 € για τους συνεργαζόμενους κινηματογράφους Arena και Museum Lichtspiele | ισχύει για όλες τις ταινίες (ταινίες μεγάλου μήκους και πρόγραμμα ταινιών μικρού μήκους)


    Μπορείτε να αγοράσετε το πάσο του φεστιβάλ σε οποιαδήποτε σελίδα ταινίας του φεστιβάλ. Η κάρτα εισιτηρίων φεστιβάλ ισχύει τόσο για αυτήν την ταινία, καθώς και για όλες τις άλλες ταινίες της Εβδομάδας Ελληνικού Κινηματογράφου στο Μόναχο.

  • Πως μπορώ να πληρώσω για την ταινία?

    Μπορείτε να πληρώσετε με ...

    Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτας ή PayPal.

  • Πρέπει να δω την ταινία αμέσως μετά την αγορά ενός εισιτηρίου?

    Όχι. Μόνο αν πατήσετε το Play ...

    Όχι. Μόνο αν πατήσετε το Play και ξεκινήσει η προβολή της ταινίας, έχετε 24 ώρες μέχρι να ολοκληρώσετε την προβολή της ταινίας. Μην ξεχνάτε, πως όλες οι ταινίες της 34. Εβδομάδας Ελληνικού Κινηματογράφου στο Μόναχο είναι διαθέσιμες μέχρι τα ξημερώματα τις 23.11. (στις 3:30πμ). Από εκεί και μέρα οι ταινίες είναι ανεργές και δεν μπορείτε να τις δείτε πια.

  • Γιατί κόβεται η ταινία?

    Μια ασταθής σύνδεση στο ...

    • Μια ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να οδηγήσει σε διακοπές και αποτελεί την πιο συχνή αιτία σε οποιαδήποτε ψηφιακή μετάδοση.

    • Αν η προβολή της ταινίες κολλάει, διακόπτεται ή σταματάει απότομα, προτείνουμε να φορτώσετε εκ νέου την σελίδα.

    • Μπορείτε να σταματήσετε την ταινία, να φορτώσετε εκ νέου την σελίδα και να συνεχίσετε την προβολή.

    • Μπορείτε να επιστρέψετε στο σημείο όπου διακόπηκε η μετάδοση (αφού δείτε την διαφήμιση στην αρχή) και να συνεχίσετε την προβολή.

    • Δοκιμάστε την μετάδοση και σε άλλο Browser.

  • Έχω αγοράσει εισιτήριο για την ταινία, αλλά η προβολή δεν ξεκινάει. Τι μπορώ να κάνω?

    Παρακαλούμε ανανεώστε ...

    Παρακαλούμε ανανεώστε τον Browser σας, η ταινία ξεκινάει.
    Παρακαλούμε αδειάστε τον Cache στον Browser. Οδηγίες πως μπορείτε να το κάνετε, θα βρείτε εδώ


    Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την αγορά εισιτηρίου ή δεν μπορείτε να δείτε τις ταινίες, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο Helpdesk: support@filmstadt-muenchen.de

  • Πόσες φορές μπορώ να δω μία ταινία?

    Η αγορά ενός εισιτήριου ...

    Η αγορά ενός εισιτήριου σας δίνει την δυνατότητα να δείτε την ταινία μία φορά. Σε περίπτωση που έχετε ξεκινήσει την προβολή και διακόψετε, έχετε 24 ώρες να ολοκληρώσετε την προβολή της ταινίας.


    Μπορείτε να δείτε την ταινία Migred - 60 Χρόνια κι εμείς είμαστε ακόμα εδώ δωρεάν και όσες φορές θέλετε. Η συγκεκριμένη ταινία σας δίνει την δυνατότητα, να ελέγξετε, αν η Εβδομάδα Ελληνικού Κινηματογράφου παίζει χωρίς δυσκολίες στις συσκευές της αρεσκείας σας.

  • Γιατί υπάρχει το λογότυπο της Εβδομάδας Κινηματογράφου σε όλες τις ταινίες? Μπορώ να το αφαιρέσω?

    Δεδομένου ότι προβάλλουμε ...

    Δεδομένου ότι προβάλλουμε τις ταινίες σε ψηφιακή μορφή και σε περιορισμένο χρονικό διάστημα, είμαστε υποχρεωμένοι να τοποθετήσουμε διάφορα σημάδια, ώστε να είναι ανιχνεύσιμη η οποιαδήποτε παράνομη διανομή.

  • Μπορώ να κατεβάσω την ταινία?

    Όχι. Δεν μπορείτε να κατεβάσετε ...

    Όχι. Δεν μπορείτε να κατεβάσετε την ταινία. Η κίνηση αυτή διώκεται ποινικά. Μπορείτε να δείτε την ταινία αποκλειστικά και μόνο μέσω Stream.